10% + Rabatt für den BLACK FRIDAY mit dem CODE: BLACK-PROTECT10

Paketzustellung

Die Lieferung Ihrer Pakete mit Protect-Store

Das Unternehmen garantiert, dass Lieferungen unter den von den Transportanbietern garantierten Bedingungen (außer in Fällen höherer Gewalt im Sinne der Rechtsprechung) erfolgen und auf der Website www.protect-store.com oder während des Bestellvorgangs angegeben werden.
Im Falle einer verspäteten Lieferung informieren Sie bitte das Unternehmen, indem Sie sich an den Kundendienst wenden oder eine E-Mail an contact (at) protected-store.com senden. Wenn die Verzögerung während des Bestellvorgangs den erwarteten Liefertermin um 7 Tage überschreitet, können Sie mit der Lösung gemäß den im Artikel angegebenen Bedingungen fortfahren

Colissimo

Colissimo

A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livré à domicile en 48 h (jours ouvrables pour des envois en France métropolitaine, Corse et Monaco), sous réserve des heures limites de dépôt.
En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

IMPORTANT :

A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur.
Vous pouvez consulter toutes les conditions relatives au service Colissimo en cliquant ici.
 

Chronopost

A compter de la prise en charge par Chronopost, vous êtes livré à domicile le lendemain matin avant 13H quelque soit votre qualité (Professionnels ou Particuliers) sur l'ensemble du territoire (Pour certaines îles du Littoral le délai peut être allongé d'un jour), sous réserve des heures limites de dépôt.

IMPORTANT :

Pour les envois nationaux, les délais s’entendent pour une prise en charge du lundi au samedi matin et pour une livraison du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. Selon les services, une livraison le samedi est possible sur option.
Vous pouvez consulter tous les conditions relatives au service Chronopost en cliquant ici
 

Livraison incomplète ou non-conforme (du fait du transporteur)

Il se peut que le colis soit endommagé où que le contenu de celui-ci ait été partiellement ou totalement dérobé.
Si vous constatez une telle erreur, veuillez le mentionner sur le bon du transporteur et refuser le produit en nous le renvoyant accompagné d'un constat 170 dit "constat de spoliation". Dans le cas où vous prendriez connaissance de cette erreur après le départ du transporteur, veuillez nous signaler celle-ci par mail à l’adresse contact(at)boutiquedugardien.com ou par téléphone dans un délai maximum de 72h ouvrables suivant la réception de la commande.
Conformément à l'article 133-3 du Code du Commerce, veuillez impérativement adresser votre protestation motivée par LRAR au transporteur, ceci dans un délai de 3 jours (non compris les jours fériés).
 

Livraison incomplète ou non-conforme (du fait de la société)

Malgré le soin apporté à la préparation des commandes, il se peut qu'un produit soit manquant dans celle-ci, ou qu'une erreur se soit produite lors de la préparation.
Si vous constatez une telle erreur, veuillez nous signaler celle-ci au plus tôt et si possible dans les 72h ouvrables suivant la réception de la commande. Ce signalement peut se faire par mail à l’adresse contact(at)protect-store.com ou par téléphone.
 

Colis perdu

Dans le cas où un colis serait perdu par l'un de nos prestataires transporteurs, veuillez nous en informer le plus rapidement possible.
La société effectuera une enquête auprès des services concernés.

Bereitgestellt von Wizishop

Ich habe kein Konto,
Ich registriere mich.

error check_circle
error check_circle remove_red_eye
error check_circle remove_red_eye

Ich habe bereits ein Konto,